Абонентське обслуговування комп'ютерної та офісної техніки, IT аутсорсіснг.

Команда фахівців має досвід для виконання завдань будьякої складності з обслуговування, монтажу, ремонту, оптимізації та супроводження програмно-апаратного комплексу підприємства, як на постійній так і на тимчасовій основі. Це дозволить скоротити операційні витрати, зникає необхідність у розширенні штату, знаходиться час сконцентруватись на основній діяльності. Компанія КМ Трейд готова надати як невідкладну допомогу, так і взяти на повне супроводження весь інформаційно-технічний сектор підприємства, скоротивши організаційні та фінансові витрати та забезпечити безперебійну роботу офісу та безпеку даних.

Переваги аутсортингу

Професійність у всіх областях IT. КМ Трейд має в свому розпорядженні колектив вузькоспеціалізованих співробітників, які готові вирішувати задачі будь-якого рівня складності з максимальним ефектом для клієнта, на відміну від штатного системного адміністратора, який в ліпшому випадку буде розбиратися у всіх галузях, але на оглядовому рівні.

Створення картотеки IT-комплексу, повного опису програмно-апаратного середовища, історія поломок. Для кожного клієнта створюється спеціальний архів, в який заносяться дані аудиту, дані по кожній події та інше. Цей архів в будь-якому випадку є власністю клієнта і може буди переданий клієнту за його бажанням.

Підмінний фонд. Для клієнта створюється підмінний фонд розхідних матеріалів на всі друкуючі пристрої (зберігаються у клієнта) та комп'ютерної техніки за кошти аутсорсера. Це дозволить без затримки виробничого процесу проводити “гарячу” заміну обладнання, яке перестало функціонувати належним чином.

Збереження документів для гарантійного обслуговування. КМ Трейд бере на себе всю відповідальність за дотриманням умов гарантійності обладання, яке береться на обслуговування.

КМ Трейд пропонує рішення, клієнт тільки вибирає. Найчастіше при виникненні проблем в IT-комплексі директор займається рішенням цих проблем безпосередньо, а адміністратор тільки повідомляє директора що така проблема виникла. Аутсорсер навпаки, аналізує проблему, розробляє декілька варіантів її рішення, розраховує ризики, затрати, терміни і пропонує клієнту тільки вибрати один з варіантів.

Ексклюзивна цінова політика на нову комп'ютерну техніку. КМ Трейд зарекомендував себе на ринку як надійний партнер в області постачання IT-рішень. Для постіних клієнтів завжди пропонується найвигідніша обгрунтована ціна при найвищому рівні сервісу.

Захист інформації. Аутсорсер при бажанні клієнта може запропонувати комплексне рішення для захисту інформації клієнта як від зовнішніх загроз, так і від внутрішніх (інсайдери).

Психологіна сумісність. Якщо клієнту не подобається інженер з будь-яких причин — завжди є можливість вибрати іншого.

Пряма економія. Оскільки аутсорсер виконує послуги, які закриваються звичайними актами виконаних робіт, клієнт списує їх на прямі витрати, що зменшує податки (ПДВ, податок на прибуток). При цьому вартість цієї послуги в кінцевому випадку виходить значно менша, ніж утримувати в штаті системного адміністратора.

Робота без відпусток. Поняття лікарняних, відпусток, відгулів, звільнень відсутні. Максимальна реакція на проблему клієнта — 2 години.